Wenn du Schwierigkeiten mit der GROPYUS-App hast, überprüfe bitte, ob du die neuste Version der App hast und aktualisiere sie gegebenenfalls.
Falls die Probleme immer noch auftreten, wende dich bitte mit den folgenden Information an unseren Support:
- Marke und Modell deines Smartphones (z.B. iPhone 14, Samsung Galaxy)
- Welches Betriebssystem läuft auf deinem Smartphone? (Hier findest du eine Anleitung für iPhone und Android)
- Welche Version der GROPYUS-App verwendest du? (Öffne dazu die App, gehe auf die Schaltfläche "Mehr" in der rechten unteren Ecke, tippe auf den Abschnitt "Info" und suche nach der Versionsnummer)
- Beschreibe genau, was du mit der App gemacht hast, als das Problem auftrat. (z. B.: Ich öffnete die App, tippte auf die Schaltfläche "Licht im Wohnzimmer" und die App stürzte ab.)
Diese Informationen helfen uns, das Problem schnellstmöglich zu beheben. So können unsere Expert*innen effizienter arbeiten und zu einer Lösung finden.
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